搜题目使用：公需课题库神器（http://gongxuke.net/）

()能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。

A、关键事件法

B、排序法

C、不良事故法

D、目标管理法

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：不良事故评估法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核，这种方法能有效规避工作差错造成的企业利益的巨大损失。参见教材P81。

在绝大多数的情况下,评价员工的最佳人选是()。

A、被评估者的上级

B、被评估者的下级

C、被评估者的同级

D、员工自己

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：在绝大多数的情况下，被评估者的上级是评价员工的最佳人选。参见教材P83。

()是指通过找出企业或员工工作绩效中的差距,制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

A、绩效反馈

B、绩效考核

C、绩效辅导

D、绩效改进

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：绩效改进是指通过找出企业或员工工作绩效中的差距，制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。参见教材P80。

()是最简单实用的一种绩效考核方法。

A、标杆超越法

B、排序法

C、配对比较法

D、强制分布法

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。参见教材P81。

在评估管理者时,()是非常有发言权的。

A、同级

B、上级

C、自己

D、下级

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：在评估管理者时，下级员工是非常有发言权的，他们能站在一个独特的角度观察管理者工作行为。参见教材P83。

如果企业战略在一定时期内相对稳定,就可以考虑使用()。

A、关键绩效指标法

B、目标管理的方法

C、平衡计分卡法

D、配对比较法

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：关键绩效指标法和平衡计分卡法是基于企业战略的系统考核方法，比较适用于企业战略进行重大调整的时期。如果企业战略在一定时期内相对稳定，就可以考虑使用目标管理的方法进行考核。参见教材P87。

在平衡计分卡法中,()的指标为其他领域的绩效突破提供手段。

A、客户角度

B、内部流程角度

C、学习与发展角度

D、财务角度

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：学习与发展角度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。参见教材P85。

()是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革,使企业成为同行业最佳的系统过程。

A、目标管理法

B、关键绩效指标法

C、平衡计分卡法

D、标杆超越法

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程等关键成功因素进行改进和变革，使企业成为同行业最佳的系统过程。参见教材P87。

关键绩效指标要准确切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化,()。

A、具体的

B、可测量的

C、可实现的

D、相关的

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：关键绩效指标是具体的：关键绩效指标要准确切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化。参见教材P84。

不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的工作可以选择的考核方法是()。

A、关键绩效指标法

B、关键事件法

C、目标管理法

D、标杆超越法

正确答案：公需科目题库搜索

答案解析：不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的工作，绩效的衡量标准客观性很弱，以选择非系统化的考核方法，如关键事件法。选项ACD属于系统的考核方法。参见教材P82。