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信用卡按照品牌可分为()。
A、银联卡
B、个人卡
C、贷记卡
D、万事达卡
E、JCB卡
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答案解析:信用卡按照品牌可分为银联卡、威士卡、万事达卡、运通卡、JCB卡、大来卡和其他品牌卡。
我国银行业消费者权益保护基本原则是( )。
A、依法合规
B、诚实守信
C、公开透明
D、公平公正
E、文明规范
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答案解析:选项ABCDE正确。我国银行业消费者权益保护基本原则:依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。
《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》主要内容包括()。
A、明确信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台
B、规定了个人信用信息保密原则
C、规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式、数据库使用用途等
D、规定了个人信用信息的客观性原则
E、规定了个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式
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答案解析:《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》主要内容包括四个方面:一是明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台,其目的是防范和降低商业银行信用风险,维护金融稳定,促进个人消费信贷业务的发展;二是规定了个人信用信息保密原则,规定商业银行、征信服务中心应当建立严格的内控制度和操作规程,保障个人信用信息的安全;三是规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式、数据库
按照《反洗钱法》规定,商业银行等金融机构的反洗钱义务主要包括()。
A、建立健全反洗钱内部控制制度
B、客户身份识别制度
C、客户身份资料和交易记录保存制度
D、大额交易和可疑交易报告制度
E、客户持续跟踪制度
正确答案:公需科目题库搜索BCD
答案解析:按照《反洗钱法》规定,商业银行等金融机构的反洗钱义务主要包括,建立健全反洗钱内部控制制度、客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度以及大额交易和可疑交易报告制度。
以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的有( )。
A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
C、银行业消费者权益保护工作进度考评制度
D、银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
E、银行业消费者投诉受理流程及处理程序
正确答案:公需科目题库搜索BCDE,华医网帮手薇信:(xzs9519)
答案解析:银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括:
当出现以下()情况时,银行等金融机构应当重新识别客户。
A、客户要求变更姓名或者名称
B、客户行为或者交易情况出现异常
C、客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同
D、客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑
E、先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点
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答案解析:当出现以下情况时,银行等金融机构应当重新识别客户:一是客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的。二是客户行为或者交易情况出现异常的。三是客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。四是客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的。五是金融机构获得的客户信息
客户开发和管理的主要方式有( )。
A、维护访问
B、建立客户追踪制度
C、建立客户风险管理制度
D、扩大销售
E、定期维护管理
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答案解析:客户开发和管理的主要方式有:
银行对消费者的主要义务包括下列哪些方面( )。
A、遵守相关法律
B、交易信息公开
C、妥善处理客户交易请求
D、交易有凭有据
E、妥善处理投诉
正确答案:公需科目题库搜索BCDE
答案解析:选项ABCDE正确。银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律、交易信息公开、妥善处理客户交易请求、交易有凭有据、保护消费者信息、妥善处理投诉。
商业银行可以通过下列( )营销策略达到营销目的。
A、低成本策略
B、大众营销策略
C、产品差异策略
D、交叉营销策略
E、情感营销策略
正确答案:公需科目题库搜索BCDE,学习助理微xin[xzs9529]
答案解析:选项ABCDE正确。银行营销策略:低成本策略、产品差异策略、专业化策略、大众营销策略、单一营销策略、情感营销策略、分成营销策略、交叉营销策略。
以下属于银行业消费者主要权利的是()。
A、受尊重权
B、受教育权
C、选择权
D、公开交易权
E、损害赔偿权
正确答案:公需科目题库搜索BCE
答案解析:选项ABCE正确。银行业消费者主要权利有:安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。