( )承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。-2021年证券从业资格考试答案

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( )承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。

A、银行业金融机构

B、银行经理

C、银行职员

D、银行董事会

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答案解析:选项D正确。董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。

授权的有效期限一般为()。

A、2年

B、半年

C、1年

D、3年

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答案解析:授权的有效期限一般为一年(选项C正确)。

下列不属于商业银行风险偏好收益率指标的是()。

A、资本充足率

B、经风险调整后损益

C、每股收益增长率

D、收益率波动性

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答案解析:风险偏好的收益类指标反映银行收益水平,主要有:收益波动、经风险调整后收益、每股收益增长率等。

选项A:资本充足率属于资本类指标。

以下不属于我国银行业消费者权益保护基本要求的是()。

A、依法公开消费者信息

B、依法保障存款安全

C、诚信对待消费者

D、营造和谐服务环境

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答案解析:我国银行业消费者权益保护基本要求:

(1)依法合规经营,诚信对待消费者;
(2)热情友好服务,营造和谐服务环境;
(3)客观披露信息,保障消费者知情选择权;
(4)保护客户信息,依法保障消费者信息安全;
(5)维护经营秩序,依法保障存款安全;
(6)忠实履行合约,保障消费者获得相应质量的服务

下列选项中,不属于还本付息通知单应包括的内容的是()。

A、还本付息的日期

B、当前贷款余额

C、每次还本金额

D、计息天数

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答案解析:还本付息通知单应载明:贷款项目名称或其他标志、还本付息的日期、当前贷款余额、本次还本金额、付息金额以及利息计算过程中涉及的利率、计息天数、计息基础等。

选项C:每次还本金额不属于还本付息通知单应包括的内容。

下列关于集体审议机制的说法,错误的是()。

A、我国商业银行一般采取贷款集体审议决策机制

B、贷审会投票未通过的信贷事项,有权审批人不得审批同意

C、贷审会委员审议表决应当遵循“集体审查审议、明确发表意见、绝对多数通过”的原则

D、行长不得担任贷审会的成员,但可以指定一名副行长担任贷审会主任委员,该主任委员可以同时分管前台业务部门

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答案解析:选项D说法错误:行长不得担任贷审会的成员,但可指定一名副行长担任贷审会主任委员,但该主任委员不得同时分管前台业务部门。

银行业金融机构应该尊重银行业消费者的( ),公平公正的制定格式合同和协议文本。

A、知情权

B、自主选择权

C、公平交易权

D、个人金融信息安全权

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答案解析:

银行业消费者的主要权利包括:安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。

选项C正确。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权,公正的制定格式合同和协议文本。

我国银行业消费者权益保护基本要求不包括( )。

A、依法合规经营

B、热情友好服务

C、公开透明信息

D、开展消费者教育

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答案解析:

我国银行业消费者权益保护基本要求:
(1)依法合规经营,诚信对待消费者;
(2)热情友好服务,营造和谐服务环境;
(3)客观披露信息,保障消费者知情选择权;
(4)保护客户信息,依法保障消费者信息安全;
(5)维护经营秩序,依法保障存款安全;
(6)忠实履行合约,保障消

下列不属于受托支付的操作要点的是()。

A、明确支付审核要求

B、合规使用放款专户

C、明确贷款发放前的审核

D、完善操作流程

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答案解析:受托支付的操作要点包括:

(1)明确借款人应提交的资料要求;
(2)明确支付审核要求;
(3)完善操作流程;
(4)合规使用放款专户。
选项C:明确贷款发放前的审核要求属于自主支付的操作要点。

以下不属于银行业金融机构在营销产品和服务过程中不可以做的是()。

A、隐瞒风险

B、夸大收益

C、进行强制性交易

D、保证收益

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答案解析:银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益或者进行强制性交易。

选项D不可以:“保证收益”是混淆选项。