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一般来说,一个组织的战略可划分为()。
A、职能层战略
B、事业部战略
C、组织总体战略
D、结构层战略
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答案解析：考查组织战略的层次。一般来说，一个组织的战略可划分为三个层次，即组织总体战略、事业部战略与职能层战略。总体战略与事业部战略更加强调“做正确的事情”，而职能战略则是考虑“将正确的事做好”
管理成本由()等组成。
A、内部的组织成本
B、外部的交易成本
C、管理者机会成本
D、委托代理成本
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答案解析：考查管理成本的构成。管理成本理论的四个主要组成部分，即内部的组织成本、外部的交易成本、管理的机会成本和委托代理成本。
布鲁纳认为学生学习知识关键在于掌握学科的基本结构,而非掌握多少知识。
A、正确
B、错误
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答案解析：布鲁纳认为学生学习知识关键在于掌握学科的基本结构,而非掌握多少知识, “发现”便是掌握学科基本 结构的基本态度或方法。
一、判断(下列命题正确的在答题卡上涂A,错误的涂B,涂全A或全B不给分。每小题1分,共30分)
“因材施教”体现了人身心发展的差异性特点。
A、正确
B、错误
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答案解析：每个人的身心发展具有差异性，所以在教学中不能“一刀切”，要做到因材施教。
绩效指标是指对管理绩效进行衡量或评价的各个方面或要素,它要解决的是需要评价什么的问题,从绩效评价的内容上看,绩效评价指标包括()。
A、工作业绩评价指标
B、工作协作评价指标
C、工作能力评价指标
D、工作态度评价指标
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答案解析：考查绩效指标的类型。绩效指标是指对管理绩效进行衡量或评估的各个方面或要素，它要解决的是需要评价什么的问题。从绩效评价的内容上看，绩效评价指标包括工作业绩评价指标、工作能力评价指标和工作态度评价指标三类。
矛盾冲突是绩效管理中必然存在的环节,发现并解决矛盾是绩效改进的重要目标。一般来说,绩效管理中存在的主要矛盾包括()。
A、员工自我矛盾:员工一方面希望得到真实评价,另一方面又希望得到表扬
B、主管自我矛盾:管理过松无法完成改进目的,管理过严则影响员工关系
C、组织目标矛盾:开展绩效管理费时费力,不开展绩效管理又担心目标不能实现
D、组织目标矛盾:组织目标与个人目标的矛盾冲突
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答案解析：考查绩效改进的目标。矛盾冲突是绩效管理中必然存在的环节，发现并解决矛盾是绩效改进的重要目标。矛盾冲突主要包括：
①员工自我矛盾：一方面希望得到真实评价，另一方面希望得到表扬；
②主管自我矛盾：管理过松无法完成改进目的，管理过严则影响关系；
③组织目标矛盾：组织目标与个人目标的矛盾冲突。
战略管理过程具有长远性,具体体现在()。
A、战略规划与决策是对组织较长时间的生存与发展的统筹与谋划
B、战略管理更加关注组织的未来发展,其管理周期一般是3-5年的跨度
C、战略管理是一个无终点的管理活动
D、战略管理重视的不是各个部门的自身表现,而是它们对组织使命与目标的贡献程度
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答案解析：考查战略管理的特征。战略管理是一个长远性的管理过程。长远性可以从两个方面来理解：第一，传统的管理活动关注眼前，其管理周期较短，一般为1-2年的时间跨度。而战略管理更加关注组织的未来发展，其管理周期一般是3-5年的时间跨度，其战略规划与决策是对组织较长时间的生存与发展的统筹与谋划。第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一个无终点的管理活动，它是根据组织外部环境的变化、组织内部条件的改变，以及战
明确工作绩效差距可以采用的方法主要有()。
A、强制分配法
B、目标比较法
C、水平比较法
D、横向比较法
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答案解析：考查绩效改进的目标。明确工作绩效差距可以通过三种方法：一是目标比较法，即将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻求工作绩效的差距和不足的方法。二是水平比较法，将考评期内员工的实际业绩与上一期的工作业绩进行比较，衡量和比较其进步或差距的方法。三是横向比较法，在各部门或单位间，各员工间进行横向比较。
战略控制原则有()。
A、确保目标原则
B、适度控制原则
C、例外控制原则
D、适宜性控制原则
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答案解析：考查战略控制的原则。包括：确保目标原则、适度控制原则、适时控制原则、优先控制原则、例外控制原则、适宜性原则、激励性原则、信息反馈原则。
泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面,其中
作业管理包括()。
A、科学地挑选并培训工人
B、制定科学的作业方法
C、在管理控制上实行例外原则
D、实行刺激性的差别计件工资制度
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答案解析：考查泰勒的科学管理理论。泰勒创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面。其中，作业管理的主要内容是：①制定科学的作业方法，以代替过去的单凭工人经验作业的方法；②科学地挑选并培训工人，使他们学会按最好的作业方法进行工作；③实行刺激性的差别计件工资制度。组织管理的主要内容是：①计划职能与执行职能相分离；②实行职能工长制；③在管理控制上实行例外原则。C选项属于组织管理的内容。