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()是技术创新的核心和主要内容。
A、工艺创新
B、产品创新
C、材料创新
D、流程创新
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答案解析：本题考查技术创新。
技术创新包括：要素创新，要素组合方法创新和产品创新，产品创新是技术创新的核心内容。故本题答案为B。
小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产,对企业技术水平要求较高,适于采用()的组织形式。
A、分权式
B、集权式
C、均权式
D、不确定
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答案解析：本题考查集权与分权。
大批量生产的企业，生产专业化程度高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，更加适合于程序化管理，所以适于采用集权式组织形式。小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术水平要求较高，适于采用分权式的组织形式。故本题答案为A。
协调组织内部的人际关系主要指的是()。
A、正式途径内的关系
B、上下级之间的关系
C、工作中形成的相互关系
D、正式途径外的非正式关系
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答案解析：本题考查人际关系。
组织内部人际关系主要是指正式途径以外的非正式关系。协调组织内部人际关系应坚持以下原则：相互尊重，平等待人；互助互利；诚实守信。故本题答案为D。
某进出口贸易公司设有:财务部、人力资源部、市场开发部、公关部、质检部等,该公司是用()来设置部门的。
A、顾客部门化
B、产品部门化
C、职能部门化
D、过程部门化
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答案解析：本题考查部门化。
职能部门化按照基本活动相似或技能相似的要求,分类设立专门的管理部门,如生产、财务管理、营销、人事、研发等部门。故本题答案为C。
A项：顾客部门化又称用户部门化，就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。
B项：产品部门化是指根据产品来设立管理部门、划分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集中在相同的部门组织进行。
D项：过程部门化又称流程部门化，是指组织（如加工单位）按
“其身不正,虽令不从;其身正,不令而行。”这句话包含的道理是()。
A、领导者的“身正”本身就是一种命令
B、领导者的“身正”是关键,“身正”才能令行
C、“身正”使领导者产生一种有形的影响力
D、只要领导者“身正”对下属无须发出命令,下属都会遵从
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答案解析：本题考查管理者。
题干指：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来;相反，如果理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从。故本题答案为D。
A项：领导者的“身正”本身就是一种命令，说法本身错误。
B项：“身正”才能令行与“其身正，不令而行”矛盾。
C项：“身正”使领导者产生一种无形的影响力。
“顺应并预期环境变化,发现威胁与机遇”是()的管理重点。
A、长期规划时代
B、战略规划时代
C、战略管理时代
D、短期规划时代
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答案解析：本题考查战略管理理论的发展。
战略管理时代的管理重点：顺应并预期环境变化，发现威胁与机遇；制定与实施战略并重。题干直接考查战略管理时代的管理重点，故本题答案为C。
组织的各资源要素中占据首要地位的是()。
A、人力资源
B、财力资源
C、物力资源
D、文化资源
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答案解析：本题考查组织资源。
人力资源要素在组织中占据着首要地位。人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。故本题答案为A。
如果管理者非常重视组织成员的满意度,则()沟通是最有效的。
A、全通道式
B、轮式
C、链式
D、小道消息
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答案解析：本题考查人际沟通。
全通道式沟通由于沟通渠道比较多，从而使成员之间的满意度差异较小，士气高昂，具有良好的合作氛围。故本题答案为A。
B项：轮式沟通是指有一个个体处于种种信息汇集的中心，在组织中，这一结构大致相当于一个领导直接管理若干个部门的控制系统。组织的集中化程度非常高，解决问题的速度很快。相对来说，沟通的涉外关系较少，组织成员的满意程度低。
C项：链式沟通其特点在于其中居于两端的个体只能与内侧
古时对“戴罪立功”的犯人一般会“从轻发落”,这属于()。
A、自然消退
B、惩罚
C、正强化
D、负强化
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答案解析：本题考查强化理论。
负强化是指摆脱一个厌恶刺激，从而增强其行为出现的概率。题干中，从轻发落就是摆脱厌恶刺激，增强良好行为出现的概率，属于负强化。故本题答案为D。
依据控制的()分类,控制可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制。
A、环节
B、内容
C、对象
D、对象的性质
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答案解析：本题考查控制的分类。
依据控制环节的不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。题干直接考查控制的分类，故本题答案为A。