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()是为克服团体压力意志不同见解而设计的,鼓励创造性思维的常用方法。

A、头脑风暴法

B、德尔菲技术

C、具名团体技术

D、阶梯技术

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答案解析：本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力意志不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常用方法。参见教材P28。

接收者根据自己的需要、动机、经验、地位等有选择地去看或听信息的现象是()。

A、过滤作用

B、情绪因素

C、语言理解力

D、选择性知觉

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答案解析：本题考查沟通障碍。选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。参见教材P23。

极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维,判断出现偏差,体现了妨碍沟通的()因素。

A、过滤作用

B、选择性知觉

C、情绪因素

D、语言理解力

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答案解析：本题考查沟通障碍。情绪因素：在接收信息时，情绪也会影响解码。极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维，判断出现偏差。参见教材P24。

让更多人来参与决策,既可以使决策更为稳妥、合理性强,同时也会增加人们对决策认同的可能性,体现了团体决策的()优势。

A、选择余地大

B、信息全面、完整

C、降低错误的发生率

D、提高对最终决策的认同感

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答案解析：本题考查团体决策。提高对最终决策的认同感：让更多人来参与决策，既可以使决策更为稳妥、合理性强，同时也会增加人们对决策认同的可靠性，同时也会增加人们对决策认同的可能性，接受并支持决策，促成决策的执行。参见教材P26。

根据自我归类理论,每个人都会按某种标准把自己归入某一类,其中不属于内群体—外群体水平归类的是()。

A、性别归类

B、种族归类

C、国别归类

D、人格归类

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答案解析：本题考查团体的形成。根据自我归类理论，每个人都会将自己归入不同的类别之中，分为三种水平：自我的最高水平归类，即人类；内群体—外群体水平归类，如性别、国籍、种族；次级的个人自我分类，如人格特质等。参见教材P17。

()是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度。

A、团体压力

B、团体凝聚力

C、团体顺从

D、团体服从

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答案解析：本题考查团体凝聚力。团体凝聚力是指团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范。参见教材P20。

心理学家米尔格拉姆的电击实验,说明了服从现象的()。

A、普遍性

B、独立性

C、真实性

D、抽象性

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答案解析：本题考查团体压力。心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了服从现象的普遍性。参见教材P20。

()是指团体成员在真实或想象的团体压力之下,表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。

A、从众

B、顺从

C、反叛

D、服从

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答案解析：本题考查团体压力。从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。参见教材P20。

团体规范对于团体来说具有重要的意义,不包括()。

A、惰性作用

B、减小成员压力

C、有助于维持团体的一致性

D、为成员提供认知标准与行为准则

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答案解析：本题考查团体规范的作用。团体规范的作用包括三项，即选项ACD的内容。参见教材P19。