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工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。
A、工作职责
B、工作所需知识技能
C、工作的内外部联系
D、工作满意度
E、工作的社会和心理环境
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答案解析：工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。工作分析的内容包括工作环境，即工作的自然环境、工作危险性以及工作的社会和心理环境；工作联系，其中横向联系包括与部门内其他职位的工作联系，与企业内部其他部门或职位的工作联系以及与企业外部的工作联
股份有限公司的特点有()。
A、其资本总额均分为每股金额相等的股份
B、股东可以转让股票,也可以退股
C、股东人数只有上限,没有下限
D、需定期向社会公开其财务状况
E、股票可以在社会上公开发行
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答案解析：本题考查股份有限公司的特点。股份有限公司的特点是：
（1）其资本总额均分为每股金额相等的股份，根据股票数量计算股东权益；
（2）股票可以在社会上公开发行，经批准可以上市交易，股票可以转让，但不能退股；
(3)股东人数只有下限，没有上限；
（4）定期向社会公开其资产负债、经营损益等财务状况。选项BC说法错误，股东不可以退股。股份有限公司股东人数是5名以上，有下限，没有上限。
关于我国零售价格指数编制方法的说法,正确的有()。
A、在对商品进行科学分类基础上选择各类别商品的代表规格品
B、采用加权算术平均形式计算总指数
C、采用代表规格品的全社会综合平均价作为计算的依据
D、在全国所有地区收集数据
E、根据主观判断确定商品的权数
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答案解析：本题考查零售价格指数的编制方法。零售价格指数编制时是选择部分具有代表性的地区，并不是全国所有地区。零售价格指数是采用加权算术平均形式计算的，其权数是根据上年商品零售额资料，并根据当年住户调查资料予以调整后确定的，并不是主观确定的。
下列关于“企业法人财产”的说法,正确的是()。
A、企业法人财产权是指企业法人依法对企业实际拥有的财产的直接占用、使用和处置等权利
B、企业法人财产权诠释现代企业制度的根本特征
C、企业法人财产权使法人企业获得了存在的基础
D、企业法人财产权使国有企业真正成为自主经营、自负盈亏的法人实体
E、企业法人财产权改变了企业财产的归属
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答案解析：本题考查法人财产权确立的意义。
法人财产权是指企业法人依照法律、法规对企业实际拥有的财产的直接占有权、使用权和处置权。
法人财产权是现代企业制度的根本特征，它的确立具有重要的意义：
（1）为清晰产权奠定了理论基础，找到了公有制与市场经济的结合点；
（2）使法人企业找到了存在的基础，使国有企业真正成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的法人实体；
员工援助计划(EAP)的内容包括()。
A、员工健康体检与健康增进方案
B、员工压力管理
C、企业文化建设
D、员工自身不良情绪管理的辅导
E、绩效考核改进方案
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答案解析：一般而言，EAP主要由三部分构成：①处理造成问题的外部压力源，即减少或消除不适当的管理和环境因素；②处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；③改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。EAP还包括压力评测、组织改善、教育培训、压力咨询、健康体检、健康增进方案、员工绩效改善、员工自信心的提高等项目。
建立有效的人员招聘与录用系统的意义在于()。
A、促使组织吸纳到优秀的人力资源
B、有效控制招聘成本
C、有利于组织对外宣传
D、优化组织内部的薪酬结构
E、提高组织的留用比率
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答案解析：建立完善的组织人员招聘录用系统不仅对人力资源管理本身，而且对整个组织具有重要的意义：①决定了组织能否吸纳到优秀的人力资源；②达到成本效率；③是组织对外宣传的有效途径；④改进组织的留用比率。
复式记账法的特点()。
A、记账简便
B、以“借”和“贷”为记账符号
C、记录完整
D、便于查账
E、以会计基本等式为依据
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答案解析：本题考查复式记账法的特点。复式记账法的特点包括：以会计基本等式为依据；记录完整、便于查账。
金融企业在与客户的往来中,能增加其资金头寸的因素是()。
A、客户以现金存入
B、客户从其他金融企业划入款项
C、客户以转账方式支付在其他金融机构开户单位的款项
D、客户以现金归还贷款
E、调减法定准备金
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答案解析：客户以转账方式支付在其他金融机构开户单位的款项，会使金融企业的资金头寸减少，调减法定准备金属于与中央银行的资金往来中能增加资金头寸的因素。
在专业技术人员的业务素质培训中,培训的主要内容通常包括()。
A、专业知识
B、业务技能
C、管理知识
D、管理技能
E、领导技能
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答案解析：对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。
工作分析的内容包括()。
A、工作设立的目的和工作内容
B、工作联系
C、工作发生时间和工作环境
D、工作任职者要求
E、工作成本
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答案解析：工作分析的内容包括：①工作设立的目的；②工作内容；③工作联系；④工作发生时间；⑤工作环境；⑥工作任职者要求。