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关于胜任特征模型,水上冰山部分有( )。
A、知识
B、技能
C、人格特质
D、自我概念
E、动机/需要
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答案解析：本题考查胜任特征模型的结构。知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要，属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。所以本题选AB。
下列有关评价中心的陈述,正确的有( )。
A、无领导小组讨论一般考察两方面能力:一是组织能力,二是专业和技术能力
B、文件筐测验是评估中心运用最广泛,而且被认为是最有效的一种评估方式
C、角色扮演主要是测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动
D、管理游戏的针对性、目的性、趣味性比较强,能够引发应聘者浓厚的参与意识
E、评估人员与被试者最好比较熟悉,以便于相互信赖,降低评估成本
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答案解析：本题考查评价中心的相关内容。
1.无领导小组讨论
将应聘者划分为不同的小组，每组5～9人不等，不指定主持人或召集人，大家地位平等，要求就某些争议性可能比较大的问题，如额外奖金的分配、高级管理人员的内部提拔晋升等问题进行讨论。最后要求形成一致性意见。无领导小组一般考察两方面的能力：一是组织能力，二是专业和技术能力。
2.角色扮演
角色扮演主要是测评应聘者人际关
美国劳资关系模式最主要的特征体现在()。
A、工会以不同方式捍卫劳动者利益
B、浓厚的自由化、分散化色彩
C、政府主导的劳资关系
D、充满冲突和竞争的劳资关系
E、劳资关系的平等与稳定程度赶不上德国、日本这类国家
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答案解析：本题考查美国劳资关系模式。美国劳资关系模式最主要的特征体现在其浓厚的自由化、分散化色彩上，劳资关系的平衡与稳定程度赶不上德国、日本这类国家。所以本题选BE。
自由竞争资本主义时期的劳动关系包括()。
A、劳动关系双方形成了两大直接对立的阶级
B、在劳动关系形成过程中充斥着暴力与强制
C、劳工运动总体上处于分散、个别和局部的状态
D、阶级斗争尖锐化,在劳资关系中,资方占绝对优势的地位
E、政府对劳资关系采取自由放任政策
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答案解析：本题考查劳动关系的历史发展阶段特点。此时期的劳动关系特点：第一，劳动关系双方形成了两大直接对立的阶级，劳资矛盾的焦点主要集中在劳动者最基本的劳动条件的改善上；第二，劳工运动总体上处于分散、个别和局部的状态，工人工会化进程面临来自政府与雇主的巨大阻力；第三，阶级斗争尖锐化，在劳资关系中，资方占绝对优势的地位，劳资矛盾多以激烈对抗和冲突的方式表现出来，劳资关系呈不稳定状态；第四，政府对劳资关系采取自由
关于双因素理论,下列说法正确的是()。
A、保健因素不可以起到激励员工的作用
B、激励因素包括成就感、责任和晋升、工作本身等
C、保健因素包括人际关系、工资、别人的认同、组织政策等
D、工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用
E、该理论又称做激励一保健因素理论,认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度
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答案解析：本题考查双因素理论。选项C中的“别人的认同”属于激励因素,所以不选选项C。
大多数接受过特殊培训的员工通常( )。
A、在本企业获得的工资率高于市场工资率
B、愿意在本企业工作较长的时间
C、被企业解雇的可能性比较小
D、流动的倾向会比较强
E、不可能被企业解雇
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答案解析：本题考查特殊培训对于员工行为的影响。接受过培训的员工也有动力在企业中工作相对较长的时间，这是因为员工所受到的在职训练中多多少少有一些特殊培训的成分，因此，这些受过特殊培训的员工在本企业中所获得的工资比他们如果到其他企业中去工作所可能获得的工资要稍高一些，这样一来，如果他们在培训结束后就离开企业，那么他们实际上是丧失了一部分收入。因此，大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间，这样
要想根据工作绩效确定工资,就必须使得工资建立的基础能够满足()。
A、企业尽量降低成本
B、用较高的工资来吸引较好的员工
C、将绩效工资与计件工资联系起来
D、必须能够抓住企业的最终目标或者至少是与之紧密相关
E、工资确定的基础必须能够对员工的努力程度作出敏感的反应
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答案解析：要想根据工作绩效确定工资,就必须使得工资建立的基础能够满足两个方面的要求:第一,工资确定的基础必须能够对员工的努力程度作出敏感的反应;第二,必须能够抓住企业的最终目标或者至少是与之紧密联系。
用人单位对()不服,不能申请行政复议。
A、人民法院作出的行政判决
B、劳动争议仲裁委员会作出的调解协议
C、劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论
D、社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数
E、劳动行政部门的工伤认定决定
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答案解析：公民、法人或者其他组织对下列事项,不能申请行政复议:人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定;劳动者与用人单位之间发生的劳动人事争议;劳动能力鉴定委员会的行为;劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的;向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的;法律、行政法规规定的其他情形。
根据奥尔德佛的ERG理论,人的核心需要包括()。
A、成就需求
B、生存需要
C、关系需要
D、权力需要
E、成长需要
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答案解析：ERG理论认为人有三种核心需要:生存需要、关系需要、成长需要。
下面有关特殊培训的成本与收益安排的陈述正确的有( )。
A、特殊培训的成本全部要由企业来承担
B、提供特殊培训的企业,其投资不会面临投资无价值回报的风险
C、培训投资的成本和收益安排是运用先分摊成本然后再分享收益这种双赢安排方式
D、企业和员工双方以一种共同保险的方式完成企业的特殊培训投资
E、特殊培训期间,企业向员工支付一种介于市场工资率和低生产率工资率之间的工资率
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答案解析：本题考查特殊培训的成本与收益安排。企业和员工共同分摊了特殊培训的成本。既然企业和员工分摊了投资的成本，那么他们必然要分享特殊培训的收益才合理。因此，在特殊培训完成之后，企业既不会按照员工没有接受特殊培训时的生产率向他们支付较低的工资，也不会完全按照员工接受过培训之后所能够达到的高生产率来支付较高的工资，而是会向员工支付一种介入两者之间的工资率。这样，企业和员工双方就以一种共同保险的方式完成了企业的