下列关于战略管理和运营管理的说法正确的有()。-2021年度重庆市会计人员继续教育网在线培训会计考试参考答案

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下列关于战略管理和运营管理的说法正确的有()。

A、战略管理是关于企业整体的管理,运营管理主要是职能性管理

B、战略管理需要管理和改变企业与外部的关系,运营管理主要是管理企业内部的关系

C、战略管理比较容易遇见和量化,运营管理具有很大的不确定性和模糊性

D、战略管理涉及企业的变革,运营管理是在现有状态下把事情做好

正确答案:ABD

答案解析:战略管理具有很大的不确定性和模糊性,而运营管理主要是处理比较确定的常规事务,比较容易遇见和量化。

美国福特汽车曾经将生产经营领域延伸至钢铁、矿山、轮胎、橡胶、玻璃等,以对材料成本加以控制,则福特采用的战略属于()。

A、后向一体化

B、纵向一体化

C、前向一体化

D、横向一体化

正确答案:AB,公需课助理微Xin【xzs9523】

答案解析:对材料成本的控制属于将生产经营领域向后延伸,因而属于后向一体化;而后向一体化属于纵向一体化战略的一种,所以选项AB正确。

下列情况中,会造成同业竞争激烈的有()。

A、产品的差异性比较小

B、产品的转换成本高

C、行业处于成熟期,市场增长率缓慢

D、人员的遣散成本比较高

正确答案:ACD

答案解析:产品的差异性比较小,购买商可以轻易更换供应商,供应商之间就会相互竞争,同业竞争激烈,所以选项A正确,选项B不正确;行业处于成熟期,市场增长率缓慢现有企业之间争夺即有市场份额的竞争就会变得激烈,所以选项C正确;人员的遣散成本高,退出壁垒比较高,竞争激烈,所以选项D正确。

某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个工具箱,并且非常热情的帮助客户填写申请表,通过资料可以看出,主要涉及到的促销组合要素包括()。

A、广告促销

B、营业推广

C、公关宣传

D、人员推销

正确答案:BD

答案解析:促销组合由四个要素组成:(1)广告促销,其涉及在媒体中投放广告,以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象;(2)营业推广,其采用非媒体促销手段,比如试用品,折扣,礼品等方式都已为许多企业所采用;(3)公关宣传,通常是指宣传企业形象,以便为企业及其产品建立良好的公众形象;(4)人员推销,采用人员推销时,企业的销售代表直接与预期客户进行接触。

以下选项中,属于及时生产系统(JIT)的特点的有()。

A、库存量低

B、降低了存货变质、陈旧或过时的可能性

C、会提高返工产品的生产时间

D、缺少备用的产成品来满足预期之外的订单

正确答案:ABD,专业课助手薇Xin[go2learn_net]

答案解析:JIT的优点:(1)库存量低。这意味着减少了仓储空间,从而节约了租赁和保险费用;(2)由于仅在需要时才取得存货,因此降低了花费在存货上的运营资本;(3)降低了存货变质、陈旧或过时的可能性;(4)避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现;(5)由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念,因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间。JIT的缺点:(1)由于仅为不合格产品的返工预留了最少

以下属于价值链主要驱动因素的包括()。

A、市场差异化

B、市场细分

C、质量保证

D、链条组织

正确答案:ACD

答案解析:价值链驱动因素包括市场差异化、质量保证、链条组织。

下列关于财务战略的说法正确的有()。

A、财务战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应

B、财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望

C、狭义的财务战略仅指筹资战略,包括资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等

D、财务战略主要考虑财务领域全局的、长期发展方向问题,并以此与传统的财务管理相区别

正确答案:BCD

答案解析:财务战略概念的出现,使得企业战略分为财务战略和非财务战略两类,并把非财务战略称为经营战略。如果说经营战略主要强调与外部环境和企业自身能力相适应,那么财务战略主要强调必须适合企业所处的发展阶段并符合利益相关者的期望。因此A错误、B正确;狭义的财务战略仅指筹资战略,包括:资本结构决策、筹资来源决策和股利分配决策等,所以C正确;财务战略主要考虑财务领域全局,长期发展的问题,并以此与传统的财务管理相区别。

在开发平衡计分卡时,需要研究顾客角度,下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

A、企业形象

B、新客户开发率

C、客户满意度

D、客户关系

正确答案:AD,普法考试助理薇-信:(go2learn_net)

答案解析:客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利性。卡普兰和诺顿把这些称为滞后指标。他们建议经理人要明确对客户提供的价值定位是什么。在明确价值定位的过程中,卡普兰和诺顿定义了几个与客户满意度有关的驱动指标。时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。他们把这些称为潜在的领先指标。

企业并购中协同效应的主要来源有()。

A、营销与销售协同效应

B、经营协同效应

C、财务协同效应

D、管理协同效应

正确答案:ABCD

答案解析:协同效应的来源包括:营销与销售的协同效应、经营协同效应、财务协同效应、管理协同效应。

甲公司为企业的发展制定了一个目标,为此需要对公司的战略环境进行分析,其中在对内部因素进行分析时,需要考虑()。

A、组织资源

B、研发能力

C、企业核心竞争力

D、有形资源

正确答案:ABCD

答案解析:对公司内部因素的分析,包括企业资源、企业能力、核心竞争力三个方面,企业资源包括有形资源、无形资源、组织资源,企业能力包括研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力、组织管理能力,所以选项A、B、C、D都正确。